В инспекцию Петербурга с 1 января по 17 апреля поступило 12 тыс. 71 обращение от жителей, из них 4 тыс. 855 обращений касались вопросов начисления квартирной платы, что составило 40%.

За аналогичный период 2012 года количество обращений выросло в 3,7 раза, с 3 тыс. 296 до 12 тыс. 71.

По состоянию на 7 апреля из 4 тыс. 855 обращений было рассмотрено 2 тыс. 472 обращений (51%), в работе находятся 2 тыс. 383 обращения (оставлено на контроле или в стадии рассмотрения).

По результатам проверок было оформлено 897 протоколов об административных правонарушениях. Сумма штрафов составила 23,8 млн рублей, вручено 1 тыс. 30 предписаний об устранении выявленных нарушений.

С 12 марта всего было рассмотрено 1 тыс. 291 обращений по многоквартирному дому, которые касались вопросов правомерности начисления повышенной квартирной платы управляющими организациями, проанализированы причины и условия, способствующие значительному росту жалоб населения.

Было установлено, что обращения, касающиеся вопроса начисления квартплаты, поступают из следующих многоквартирных домов:

342 из 1 тыс. 291 (27%) МКД, в которых не установлены общедомовые приборы учета, либо показания общедомовых приборов учета не применяются для расчетов платы или внесены неверные сведения о показаниях ОДПУ.

292 МКД из 1 тыс. 291 (23%), в которых регулировка температуры теплоносителя не осуществляется должным образом (перетопы).

159 МКД из 1 тыс. 291 (12%), в которых завышение оплаты за коммунальные услуги произошло из-за неправильно произведённых расчетов площади мест общего пользования.

33 из 1 тыс. 291 (3%) МКД, в которых рост начислений связан с техническими сбоями при работе с базой ГУП «ВЦКП» и математическими ошибками.