Ростуризм: у некоторых клиентов «Невы» в отелях отбирают паспорта
У клиентов туроператора «Нева», находящихся на отдыхе за рубежом, владельцы отелей отбирают паспорта, чтобы заставить оплатить проживание в отеле. Некоторые россияне столкнулись с угрозами оказаться на улице, если они не внесут деньги за номер.
Об этом сообщает пресс-служба Ростуризма, ссылаясь на жалобы туристов. В ведомстве не назвали страны, где россияне, пострадавшие от приостановки деятельности турфирмы «Нева», сталкиваются с шантажом и угрозами.
Между тем, в Ростуризме сообщили, что ведомство направило письмо генеральному секретарю Всемирной туристской организации ООН Талебу Рафаи.
Талеба Рафаи просят присмотреться к данным жалобам.
Турфирма «Нева» 16 июля объявила о приостановке деятельности в связи с плохой финансовой ситуацией. Клиенты, купившие туры, могут получить компенсацию в страховой компании «Восхождение».
В Петербурге сегодня открылся офис этой фирмы. Головной офис компании находится в Москве.