Яндекс.Метрика

Общественная палата РФ открыла горячую линию по защите прав туристов

В преддверии 10‑дневных новогодних каникул Общественная палата РФ открыла бесплатную горячую линию по защите прав туристов.

В преддверии 10‑дневных новогодних каникул Общественная палата РФ открыла бесплатную горячую линию по защите прав туристов. 

Бесплатный телефонный номер будет работать весь период новогодних праздников, вплоть до 20 января 2015 г. Путешественники могут обратиться туда за консультацией. Набрав номер 8(800)700‑83‑63, туристы, которые оказались в сложной ситуации, смогут круг­лосуточно получить консультацию и помощь от специалистов.

Как сообщили в Федеральном агентстве по туризму, на время работы горячей линии создан оперативный штаб по защите прав туристов, который будет работать в тесном контакте с руководством Ростуризма и Министерства иностранных дел РФ. А это значит, что за помощью туристы могут обратиться в случае, если они, например, не получили туристические услуги надлежащего качества или столкнулись с проб­лемами при заселении в гостиницу.

Также Общественная палата РФ готова помочь в случае, если при оплаченной путевке путешественникам на руки не выдали обратные билеты. Также специалисты по телефону 8(800)700‑83‑63 готовы помочь, если тур­оператор объявил себя банкротом.

Для звонков из‑за рубежа предусмотрен отдельный номер +7(495)221‑83‑62. Звонок по нему тарифицируется в соответствии с условиями оператора телефонной связи.

На сайте Ростуризма можно отправить и электронное обращение-жалобу.

Закрыть