Управление Федеральной антимонопольной службы по  Санкт-Петербургу проводит проверки соответствия отелей заявленному количеству звезд.

До 1 июля 2016 г. все петербургские гостиницы должны пройти процедуру классификации, утвержденную Министерством культуры РФ. Однако далеко не все владельцы гостиничного бизнеса спешат доказывать «звездность» своих отелей. 

Правила без исключений

В  связи с  проведением чемпионата мира по футболу гостиницы в  12 российских городах должны пройти обязательную процедуру классификации, определяющую количество звезд. В  этот список попал и Санкт-Петербург как один из  принимающих игры городов. До 1 июля 2016 г. все отели Север- ной столицы должны получить подтверждающие документы. Для  того чтобы сохранить свои звезды, отелям необходимо соответствовать стандартам, утвержденным Министерством культуры РФ. Это внушительный список, и к каждой категории гостиниц свои требования. Например, в  пяти звездах не  менее 5 %от  общего количества номеров должны быть многокомнатными. В 4- и 5-звездочных отелях должны быть оборудованы установки по обработке воды, позволяющие обеспечить ее пригодность для  питья, в  других категориях этого может и не быть. Определены требования к  звукоизоляции и  наличию спортивно-оздоровительных центров в  гостиницах выше трех звезд. Смена постельного белья в отелях категории одна звезда должна проводиться раз в 5 дней, в 2-3-звездочной гостинице – раз в 3 дня, в 4-5-звездочной – ежедневно.

Выставленные требования к  отелям соответствуют определенному количеству баллов. Общая их сумма и показывает, на каком уровне работает гостиница и  о  каком количестве звезд она может заявлять. Классификацию проводят аккредитованные компании, сегодня в Петербурге зарегистрировано семь таких организаций. Если в  гостинице менее 100 номеров, то  привлекаются два эксперта, если более, то три эксперта. Сама процедура занимает 2-3 дня.

«Процедура классификации подразумевает, что эксперт подтверждает ранее заявленное отелем количество звезд. Если отель недобирает несколько балов, то  он дает обязательства исправить недочеты и  получает подтверждение своей классификации. Например, в отелях четырех звезд в  каждом номере должны быть холодильники. Допустим, их не оказалось, и это стало единственным недочетом. Отель обязуется их в течение недели докупить и  получает подтверждение четырех звезд. Если же гостиница совсем недотягивает, то ее «звездность» понижается»,  – пояснил заместитель директора по  коммуникациям и международным проектам Северо-Западного отделения Союза туриндустрии Павел Румянцев.

Контроль стартовал

Несмотря на  то  что у  отельеров еще  есть время, чтобы пройти классификацию, Федеральная антимонопольная служба уже начала проверки. Как рассказали в  УФАС по  Санкт-Петербургу, была проанализирована работа 138 гостиниц и к некоторым возникли претензии. Так, согласно информации УФАС, пять гостиниц Санкт-Петербурга: ЗАО «Матисов домик», ООО «Мойка 22», ООО Торговый дом «Менахем», ООО «Гостиница «Спутник», ООО «Балтийский Технопарк» на  своих официальных сайтах заявляли о прохождении классификации и  присвоении им определенных категорий, но  при  этом никаких подтверждающих документов по  запросу антимонопольного органа так и  не  представили. В  УФАС подчеркнули, что таким образом гостиницы могут вводить потенциальных потребителей услуг в  заблуждение, а это уже нарушение закона о  защите конкуренции.

В  итоге в  отношении них возбуждены антимонопольные дела. «ПД» направил запросы в  администрации гостиниц с просьбой прокомментировать ситуацию. На  момент публикации ответ был получен только от  гостиницы «Спутник», которая, как оказалось, прошла эту процедур еще в августе и подтвердила свой статус 3-звездочного отеля. Кроме этого было возбуждено четыре административных дела за  непредоставление информации в отношении ООО «Группа Невские отели», ООО «Гранд Отель», ООО «Отель Централь», ООО «Росси-Н». Рассмотрение дел назначено на  конец октября, организациям грозит штраф в размере от 50 тыс. до 500 тыс. рублей.

Однако, как  пояснили в  Союзе туриндустрии, если отель до  сих пор не  предоставил информацию, это вовсе не означает, что он не соответствует заявленному числу звезд. Во-первых, сама процедура прохождения классификации недешевое удовольствие и ее стоимость может достигать 200 тыс. рублей, во-вторых, подтверждать свою категорию нужно будет раз в 3 года. В  итоге чем  позже ее пройдешь сейчас, тем  на  большее время удастся растянуть расходы в  будущем.

«Сегодня в Петербурге созданы все условия для прохождения классификации. Аккредитационные организации не  загружены, есть возможность подобрать подходящую по  цене, кроме того, можно обратиться в организации, зарегистрированные в  других регионах. И лучше подать заявку сейчас, чтобы потом не пошли все и сразу», – отметил Павел Румянцев.