60 тысяч вызовов ежедневно поступает от петербуржцев на номера, которые обслуживает спецузел связи «Ростелекома» в Северной столице – то есть практически каждый девяностый петербуржец звонит на специальные номера.

На спецузле связи уже много лет обслуживаются привычные горожанам номера телефонов, начинающиеся с «0». Кроме экстренных номеров 01, 02, 03 и 04, здесь обслуживаются звонки в службу точного времени 060, номер Городского мониторингового центра 004 (прием сообщений о правонарушениях, происшествиях, проблемах ЖКХ и т.п.), а также номера городских служб такси и другие. Существует набор свободных индексов, поэтому перечень номеров, обслуживаемый спецузлом, может быть расширен в любое время.

В некоторые дни нагрузка на спецузел может достигать 90 тысяч вызовов в сутки – обычно это периоды перехода на летнее/зимнее время, праздничные дни или моменты аварийных происшествий городского масштаба. Однако даже такая нагрузка далека от максимальных возможностей спецузла – его запас пропускной способности гораздо больше.

Надежность работы спецузла обеспечивает система резервных каналов связи в Петербурге, позволяющая перераспределять трафик или обрабатывать его на другом узле при возникновении необходимости. Включение резервных схем происходит автоматически.