Оперативный координационный штаб работает в Комитете по развитию туризма Петербурга после приостановки деятельности туроператора "Солвекс-Турне".

"Штаб осуществляет  постоянный мониторинг ситуации и координацию совместных усилий по решению возникших проблем", - сообщили в комитете.

Руководство штаба поддерживает взаимодействие с Федеральным агентством по туризму, ассоциацией "Турпомощь", турфирмой "Солвекс-Турне", страховыми  компаниями "Авеста", "Восхождение" и "ВСК". 

Полные списки туристов, которые находятся на отдыхе за рубежом по путевкам от "Солвекс-турне", уже переданы в ассоциацию "Турпомощь". 

Завтра в Москве созывается заседание наблюдательного совета "Турпомощи". В нем примут участие и представители турфирмы "Солвекс-Турне".

Ппроблемами несостоявшихся путешественников занимается и оперативный штаб Ростуризма. "В связи с заявлением туроператора ООО "Солвекс-Турне" о приостановке своей деятельности, временно исполняющим обязанности Руководителя Федерального агентства по туризму Олегом Сафоновым принято решение о возобновлении работы оперативного штаба по решению вопросов, связанных с оказанием поддержки клиентам туроператора", - говорится в сообщении ведомства.

Кроме того, было принято решение о выделении к имеющимся у Ассоциации "Турпомощь" телефонам  трех телефонных линий для оказания информационной поддержки туристам, пострадавшим от приостановки деятельности туроператора. Телефоны "горячей линии" для клиентов "Солвекс-турне": +7 495 607-39-50, +7 985 226 82 71, +7 917 540 51 21.

За работу принялись и следователи. ГСУ СК РФ по Петербургу проводится доследственная проверка по факту возможных мошеннических действий ООО "Солвекс-Турне". 

Накануне петербургский туроператор ООО "Солвекс-Турне" заявил о приостановке своей деятельности в связи с невозможностью выполнения своих обязательств перед туристами. По предварительным данным, около девяти тысяч клиентов компании в настоящий момент отдыхают за пределами России, и еще 8,8 тысячи ждут отпуска с уже оплаченными турами.