Яндекс.Метрика

Бытовое хамство: кто виноват и что делать

Как не утратить репутацию культурной столицы России? Высокая культура поведения, интеллигентность издавна были визитными карточками ленинградцев-петербуржцев. Может ли случиться так, что они уйдут в прошлое?

Как не утратить репутацию культурной столицы России? Высокая культура поведения, интеллигентность издавна были визитными карточками ленинградцев-петербуржцев. Может ли случиться так, что они уйдут в прошлое? Кто виноват в том, что с хамством приходится сталкиваться все чаще, и как бороться с этой проблемой? Эксперты "Петербургского дневника" несколько разошлись в оценке культурного уровня петербуржцев и предложили свои рецепты в борьбе с хамством.

В Санкт-Петербурге, который по традиции считается культурной столицей России, принимает у себя значимые события федерального масштаба, проблема хамства кажется противоестественной. Несмотря на высокий уровень образованности большинства горожан, случаи проявления невежества и неуважения к окружающим, к сожалению, едва ли не вошли в традицию. На горячую линию "ПД" ежедневно поступают обращения горожан, и треть из них связана с жалобами на низкую культуру поведения в транспорте, медицинских учреждениях, магазинах, на улицах.

В начале марта "Левада-центр" опубликовал результаты социологического опроса на тему хамства. Согласно соцопросу, только 7% россиян не сталкивались с хамством и равнодушием в каких-либо учреждениях. Каждый второй опрошенный заявил, что в нынешней России хамства стало больше, чем было в советское время.

Интересно, что при столкновении с хамством многие россияне выбирают пассивную позицию: каждый четвертый терпит и не пытается выяснить отношения, а 14% опрошенных просто не обращают на хамов внимания. 41% респондентов возмущаются, но без особых результатов.

Весьма ярко неуважительное отношение к окружающим проявляется, например, в общественном транспорте. Здесь можно столкнуться с агрессивным соседом-пассажиром, нервным кондуктором или невнимательным водителем.

Комитет по транспорту сейчас ведет статистику обращений граждан, связанных с низкой культурой обслуживания пассажиров. Горожане часто жалуются на отсутствие сообщений об остановках, нарушения правил высадки пассажиров.

Повышение культуры водителей и кондукторов – одна из актуальных задач. Но как воздействовать на невежливых пассажиров – тех, кто занимает места для инвалидов и пожилых или громко обсуждает свои проблемы по телефону?

К слову, в советское время существовали правила пользования наземным общественным транспортом. Сейчас такие правила тоже есть. Но пассажиры ими зачастую не интересуются.

Писатель Сергей Довлатов:

"И вот я долго думал над всем этим и, в отличие от Набокова, сформулировал, что такое хамство, а именно: хамство есть не что иное, как грубость, наглость, нахальство, вместе взятые, но при этом – умноженные на безнаказанность. Именно в безнаказанности все дело, в заведомом ощущении ненаказуемости, неподсудности деяний, в том чувстве полнейшей беспомощности, которое охватывает жертву. Именно безнаказанностью своей хамство и убивает вас наповал, вам нечего ему противопоставить, кроме собственного унижения, потому что хамство – это всегда "сверху вниз", это всегда "от сильного – слабому", потому что хамство – это беспомощность одного и безнаказанность другого, потому что хамство – это неравенство".

Петербургский филолог, искусствовед, академик РАН Дмитрий Лихачев отмечал, что "бравирование грубостью в языке, как и бравирование грубостью в манерах, неряшеством в одежде, – распространеннейшее явление, и оно в основном свидетельствует о психологической незащищенности человека, его слабости, а вовсе не о силе. Говорящий стремится грубой шуткой, резким выражением, иронией, циничностью подавить в себе чувство страха, боязни, иногда просто опасения".

Председатель Общественной палаты Санкт-Петербурга, директор ГМЗ "Исаакиевский собор" Николай Буров:

Я не скажу, что сейчас ситуация критически отличается от той, что была раньше. Просто тормозов стало меньше. Ведь есть много проявлений бытового хамства. К примеру, это поток речи с использованием грязно-матерных слов. Что, к сожалению, для некоторых стало уже нормой.

Человек стал самодовольнее. Хамство мы наблюдаем на дороге. Вчера водитель выпрыгнул из отечественного запорожца, сел за руль иномарки и начал ощущать свое превосходство и вседозво­ленность. Отсюда хамство.

Хамство – это влияние времени. Идеалов практически не осталось. Раньше было все определеннее.

Хамство – не глядеть, куда бросаешь бумажку, фантик. Или не замечать, что твоя музыка играет очень громко после одиннадцати вечера. Хамство – это когда в два часа ночи тебе вдруг захотелось передвинуть диван и ты двигаешь, не обращая внимания на соседей.

Все это от невнимания. Ведь хамство – это не врожденная болезнь. Это приобретенное. Сейчас время эгоизма, оно и подпитывает самодовольство. Самовлюбленность – это почва для хамства.

Депутат Законодательного собрания Санкт-Петербурга, председатель профильной комиссии по науке и высшей школе Алексей Воронцов:

Действительно, раньше уровень хамства был несколько ниже. Несмот­ря на то что уровень образования среди населения был не очень высоким, хамство и безнравственность встречались реже. Достаточно посмотреть на блокадников. Мало у кого из них было высшее образование, но какой культуры – величайшей культуры – эти люди! Я считаю, в обществе необходимо создавать культурную среду, повышать уровень общения: встречаться с писателями, читать книги, посещать филармонию. Ведь среднее поколение практически не читает книги, а смотрит детективы с кровопролитием, сценами насилия. Обществу, законодателям, СМИ необходимо объединиться, чтобы искоренить хамство. Хотелось бы еще обратиться к молодежи: берите пример с ветеранов, участников Великой Отечественной войны. Ведь сколько они испытали, сколько вынесли на своих плечах, но не озлобились! По­этому я считаю – это самый достойный пример для молодежи.

Режиссер Юрий Мамин:

Хамство начинается с мата. А у нас матерится вся страна. Недавно я видел компанию молодых людей – девочек, мальчиков. Они шли по улице и матерились. Мат вошел в обиход. Он стал обычным явлением.

У матерщинника грязь во рту! Как он может объясниться в любви, сочинить стихотворение, сказать о чем‑то высоком?..

Хамство – это модель поведения. Оно – от невежества. Всегда были понятия о хороших манерах: когда человек и говорит красиво, и всегда извинится за свою оплошность, и обратится вежливо ("скажите, пожалуйста"). Это вещи, которые мы все в принципе знаем. И если человек воспитан – он будет использовать их машинально.

К сожалению, у нас мало средств массовой информации, которые проводят постоянную работу по повышению бытовой культуры. Нет специальных передач, нет смешных программ, которые высмеивали бы хамство.

Директор гимназии № 56, народный учитель РФ Майя Пильдес:

Культура понизилась. Вечером в театрах залы набиты битком, но это ведь малая часть населения. Люди меньше читают. В кинотеатрах показывают не то. По телевидению постоянно демонстрируют убийства, насилие. Агрессии в людях очень много. 

Среди ленинградцев не было хамства. Сейчас же появилось хамское отношение не только к окружающим, но и к своему городу. 

Не нужно искать причины этого явления в школе, ведь ребенок получает воспитание прежде всего в семье. 

Как говорил педагог Антон Семенович Макаренко, до 5 лет ребенок учится, потом его переобучают. По­этому главное – семья.

Народный артист России Иван Краско:

Одно из главных проявлений хамства в настоящее время – по крайней мере в моем понимании – это валидаторы в автобусах и троллейбусах. На кой они нужны? Ко мне кондуктор подходит и спрашивает: "А у вас?". Я ему: "У меня стрелка!". Кондуктор явно не понимает: "Что?". Я говорю: "Ваш прибор стрелку мне показал – стрел-ку!". Кондуктор недоволен. Он в недоумении. Он чешет затылок. Фыркает. И приходится ему протягивать карточку: "На, проверь еще раз, если хочешь!". Это же унизительно!
А в магазинах сейчас более или менее. Может, потому что меня знают? Вежливы всегда… А вот в транспорте – не всегда.

Глава регионального отделения "Молодой гвардии Единой России" в Санкт-Петербурге, депутат МО Купчино Михаил Черепанов:

Основная проблема, в моем понимании, – в подходе. Раньше был подход "общей коммуны", когда все проб­лемы выносились на общее обсуж­дение коллектива. При таком подходе люди понимали, что они неправы, или же, наоборот, старались отстоять свою точку зрения, а "народное вече" выносило решение. Считаю, что это воспитывало в людях совесть, понимание правил поведения, норм морали.

Современная молодежь воспитывается интернет-пространством, где в 90 % случаев уровень популярности и востребованности портала достигается путем разжигания скандалов, распространения сплетен. Поэтому в сознании молодежи закладывается бескультурье.

Писатель Михаил Веллер:

Хамство – чаще всего в быту – проявление невроза. Хамство — это выход раздражения, заправленного в человека неправильной, негуманной стрессирующей средой. Хамством утверждает свою значимость человек серый, социально обделенный, ненавидящий и завистливый. Преуспевший подчеркивает свою значимость тем же способом. Хамство – демонстрация недоброжелательности.

Председатель правления Санкт-Петербургского отделения Союза художников России, народный художник РФ Альберт Чаркин:

Я не считаю, что хамства сейчас стало больше. В советские времена хамство также было, и даже по некоторым аспектам его было больше. Оно было всегда, и сейчас даже ситуация улучшилась. Возможно, у меня узкий круг общения, но мне кажется, культура сейчас выше. С чем это связано? Возможно, с тем, что в общем состояние страны можно назвать удовлетворительным, поэтому меньше стресса, меньше хамства. 

Депутат Законодательного собрания Санкт-Петербурга, председатель комитета по законодательству ЗС СПб Виталий Милонов:

В советские времена люди жили в контексте определенной системы, воспитывались на ценностях, пропагандируемых государством в соответствии с принятой идеологией. В наше время мы пришли с багажом 1990‑х гг., когда истинные ценности были заменены пластиковым суррогатом, заметно снизилась культура, появилось бытовое хамство. Поэтому мы сейчас и наблюдаем эти явления.

Закрыть