Президент России Владимир Путин подписал закон, регулирующий деятельность коллекторов в отношении физлиц. Текст документа опубликован на официальном интернет-портале правовой информации.

Закон устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц.

В частности, коллекторам запрещено применять физическую силу и угрожать ее применением, применять методы опасные для здоровья, угрожать порчей имущества, оказывать психологическое давление и вводить в заблуждение. Коллекторы могут звонить должнику не чаще двух раз в неделю, а встречаться лично - не чаще раза в неделю. Также Запрещено общаться с должником ночью - впо будням с 22:00 до 8:00, а в выходные - с 20:00 до 09:00.

Взыскатель также не вправе скрывать информацию о номере телефона и адресе электронной почты, с которых он звонит и отправляет сообщения. 

Должник же сможет отказаться от общения с кредитором и коллектором, отправив заявление об отказе через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.