По данным на середину августа, Госжилинспекция Петербурга рассмотрела 3836 обращений горожан по вопросам правомерности начисления управляющими организациями повышенной квартплаты. Только по 96 из ним были проведены перерасчеты.

Чаще всего обращения в Госжилинспекцию Петербурга по поводу повышенной квартплаты поступают от граждан, многоквартирные дома которых находятся в управлении управляющих компаний. На долю таких обращений в ведомство приходится 83 % всех жалоб (из них в управлении ООО «Жилкомсервис района» – 55%, в управлении частных компаний – 28 %), и 17 % МКД находятся в управлении ТСЖ, ЖК и ЖСК.

Согласно действующему законодательству, для решения проблем, связанных с коммунальными услугами, граждане должны обратиться с ответствующим заявлением к обслуживающей их управляющей организации. Инспекция установила, что 84,2% граждан предварительно не обращались в управляющую организацию, а сразу же направили заявление в Госжилинспекцию Петербурга. 

"Такой подход к решению проблем собственников МКД не только отнимает время на их устранение, но и является несоблюдением порядка, предусмотренного пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354",  - отметили в ведомстве.

По 5% обращений жителей инспекция разъяснила положения Правил, связанные, например, с порядком обращения по уменьшению квартплаты за период выезда на отдых или в случае некачественного предоставления услуги (перетоп или отсутствие отопления и пр.). Кроме того, 1,8% обращений петербуржцев из 3836 касались начисления платы за непредоставленные или некачественные жилищные услуги. Еще 4,5% нарушений в начислении квартирной платы произошли из-за счетных ошибок. 1,1% обращений по поводу повышенной квартплаты был вызван отсутствием общедомовых приборов учёта в многоквартирных домах или неверного предоставления сведений по показаниям общедомовых приборов учёта. Еще 2,4% были вызваны неправильным применением в расчетах площадей помещений, а 0,6 % обращений касались повышенного расхода коммунальных ресурсов. Только 0,1 % обращений был вызван техническими неисправностями и дефектами на инженерных сетях.

Всего за 2017 год по итогам рассмотренных обращений инспекция выдала 278 предписаний об устранении выявленных нарушений и составила 59 протоколов об административных правонарушениях. Во исполнение предписаний Инспекции управляющими организациями произведено 96 перерасчетов гражданам. Кроме того, направлены обращения в другие органы контроля и надзора по подведомственности.