В службе поддержки можно получить информацию по вопросам бесплатного проезда для фанатов чемпионата мира по футболу 2018 года в России.

Консультацию о бесплатном проезде к местами проведения матчей окажут по телефонам +7 (495) 741-18-18 и 8 (800) 775-20-18. 

Поддержка осуществляется 2-х языках: английском и русском. Об этом сообщает пресс-служба АНО «Транспортная дирекция — 2018». После Нового года количество языков будет увеличено.

Также для вопросов болельщиков доступна электронная почта службы поддержки support@transport2018.com.

С моменты открытия специалисты контакт-центра обработали более 100 звонков, большая часть которых была связана с оформлением бесплатного проезда и маршрутами внутри городов-организаторов.

Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Для получения права на бесплатный проезд любителям футбола необходимо приобрести билеты на матчи ЧМ-2018 и оформить паспорт болельщика (Fan ID).