На портале госуслуг со следующего года появится онлайн-сервис, через который граждане смогут общаться с представителями различных ведомств. Для этого на сайте разместят кнопку "Написать сообщение".

По словам заместителя главы Минкомсвязи Алексея Козырева, сообщение можно будет отправить в ведомства, указав свои ИНН, СНИЛС и адрес электронной почты.

Как пишут "Известия", такую переписку будут считать юридически значимой. В случае необходимости эти сообщения можно будет использовать в суде.

Уведомления о получении писем будут поступать в личный кабинет адресата. Для этого пользователь должен дать свое согласие в личном кабинете на портале госуслуг или на сайте zakaznoe.pochta.ru.